Angrerett 14 dager
Som kunde hos Nordendekk har du ifølge loven om fjernsalg 14 dagers angrerett på alle varer du handler hos oss. Angreretten begynner å gjelde fra den dagen du mottar varene. Kravet for at angreretten skal gjelde er at varene er i sin opprinnelige stand. Varen skal altså være ubrukt og uten eventuelle skader som kan ha blitt påført (bevisst eller ubevisst) i løpet av den tiden du har hatt varen. Varer som skal returneres, må være pakket inn i originalemballasjen, eller pakkes inn etter Nordendekks anvisninger. Varer returneres alltid på kundens risiko, og eventuelle skader som kan ha blitt påført under returen er ikke Nordendekks ansvar. Retten til å heve kjøpet gjelder ikke ved kjøp av komplette hjul (dekk og felger som Nordendekk har montert og balansert i henhold til kundens ønsker). I henhold til bestemmelsen i 2. kap. 5 § i den svenske forbrukerloven, er komplette hjul en vare som skal produseres eller i vesentlig grad endres etter kundens spesifikke ønske. Ved godkjenning av våre kjøpsvilkår avtaler du og Nordendekk skriftlig at det ikke skal være mulig å heve kjøpet av disse hjulene. Kunder som vil benytte seg av angreretten må varsle Nordendekk innen angrefristen går ut. Dette gjøres gjennom å fylle ut skjemaet "Retur- og reklamasjonforespørsel". Fyll ut hele skjemaet, og send det til oss. Vi tar senere kontakt og gir instruksjoner om hvordan du skal gå fram. Det utføres en produktkontroll ved samtlige returer. Hvis den returnerte varen er skadet på noen som helst måte, erstatter ikke Nordendekk denne. Ved ikke godkjente returer skal kunden betale frakt tur-retur, ellers tilfaller varen Nordendekk. Vær oppmerksom på at ingen retur er godkjent før varene har ankommet Nordendekk og en produktkontroll er gjennomført. En retur er derfor ikke nødvendigvis godkjent fordi du har mottatt retursedler og sendt tilbake varene. Vi godkjenner ikke uanmeldte returer. Det skal alltid ha vært kontakt og enighet mellom deg og Nordendekk før returen kan finne sted. Du får mer informasjon om loven om fjernsalg hos Forbrukerrådet. Nordendekk følger Forbrukerrådets anbefalinger i en eventuell tvist. Tvister mellom to eller flere firmaer avgjøres som regel av en domstol.
|
